16.1 索赔通知

在交付托运行李时，行李票和行李识别标签的持有人收受托运行李而未提出异议，为该托运行李已经完好交付并与运输合同相符的初步证据，除非您提出相反的证据。

如果您想要就托运行李损害提出索赔或诉讼，则必须在发现损害后尽快通知我们，最迟应在收到行李后七（7）日内。如果您想要就托运行李延迟提出索赔或诉讼，则必须在行李发放之日起二十一（21）天内随时通知我们。所有此类通知都必须采用书面形式。

16.2 诉讼时效

任何要求损害赔偿的诉讼必须在飞机抵达之日起或飞机原定抵达之日起两 (2) 年内提交。