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运输条件

曼谷航空关于严重停机坪延误的应急预案

如出现影响曼谷航空航班在中国的机场起降的严重停机坪延误,则按照以下应急预案行事:

  1. 预定起飞时间延误 30 分钟后启动预案,且此后每隔 30 分钟:向航班延误的旅客提供关于延误原因及延误现状的信息(如知晓)。
  2. 延误超过 2 小时(包括 2 小时):为航班延误的旅客提供充足的食物和水。
  3. 延误超过 3 小时(包括 3 小时)且无确定的起飞时间:在严格遵循安全和安保规定的前提下,安排航班延误的旅客离机。
  4. 如在延误期间飞机仍滞留在停机坪上,应提供可使用的洗手间。
  5. 如果延误期间飞机仍滞留在停机坪上,应在需要时提供充分的医疗照护。

如出现停机坪延误,机上和地面操作人员应协助承运人提供相关服务。

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